Conditions d'utilisation du formateur
Dernière mise à jour : 15/07/2025
Règles, obligations et droits pour les formateurs de la plateforme Sunu Code
1. Introduction
Bienvenue sur la plateforme Sunu Code ! Ces conditions d'utilisation s'appliquent à tous les formateurs qui créent et publient du contenu éducatif sur notre plateforme e-learning.
En devenant formateur sur Sunu Code, vous acceptez de respecter ces conditions et de contribuer à la qualité de la formation numérique en Afrique.
2. Éligibilité et Inscription
🎯 Critères d'éligibilité
- Être majeur et avoir la capacité juridique
- Avoir une expertise reconnue dans votre domaine
- Posséder au moins 2 ans d'expérience professionnelle
- Maîtriser la langue française ou anglaise (écrit et oral)
- Avoir un compte bancaire ou mobile money valide pour les paiements
- Respecter les lois sénégalaises et internationales
- Authentification 2FA obligatoire pour sécuriser votre compte
📝 Processus d'inscription
- Soumission du formulaire de candidature
- Évaluation de votre profil et expertise
- Entretien de validation (si nécessaire)
- Formation initiale sur l'utilisation de la plateforme
- Configuration obligatoire de l'authentification 2FA
- Activation de votre compte formateur
🔐 Sécurité du Compte
- Authentification 2FA obligatoire pour tous les formateurs
- Utilisation d'une application d'authentification (Google Authenticator, Authy, etc.)
- Impossible d'accéder à l'espace formateur sans 2FA activé
- Codes de récupération à conserver en lieu sûr
- Changement de mot de passe régulier recommandé
- Déconnexion automatique après inactivité
3. Obligations du Formateur
📚 Qualité du Contenu
- Créer du contenu original et de haute qualité
- Respecter les standards pédagogiques
- Mettre à jour régulièrement vos formations
- Répondre aux questions des apprenants sous 48h
- Fournir des ressources complémentaires
- Évaluer les progrès des apprenants
⏰ Disponibilité et Engagement
- Maintenir une activité régulière sur la plateforme
- Publier au moins 1 formation par an
- Participer aux sessions de formation continue
- Assister aux réunions Admiistration / formateurs (1 fois/an)
- Contribuer à l'amélioration de la plateforme
🛡️ Conformité et Éthique
- Respecter les droits d'auteur et la propriété intellectuelle
- Ne pas publier de contenu illégal ou inapproprié
- Maintenir la confidentialité des données
- Éviter les conflits d'intérêt
- Respecter la diversité culturelle et sociale
- Maintenir la sécurité de votre compte (2FA activé, mot de passe fort)
- Ne pas partager vos identifiants de connexion
4. Rémunération et Paiements
💰 Structure de rémunération
- 70% du prix de vente pour toutes vos formations
- Commission calculée sur le prix final après réductions et promotions
- Bonus de performance pour les formateurs actifs
- Commission sur les formations de vos filleuls
💳 Modalités de paiement
- Paiements mensuels le 5 de chaque mois
- Délai de traitement : 5 jours ouvrables
- Seuil minimum de retrait : 10 000 FCFA
- Moyens de paiement : Transfert bancaire, Wave, Orange Money, PayPal
- Déclaration fiscale de votre responsabilité
⚠️ Frais et Charges
- Frais de transfert à votre charge selon le moyen de paiement choisi
- Aucune retenue de commission par Sunu Code
- Vous recevez exactement le montant de votre commission (déduction faite des frais de transfert)
- Les frais varient selon le prestataire de paiement
🔍 Système d'Approbation des Commissions
- Approbation automatique pour les commissions ≤ 50 000 FCFA (formateurs expérimentés)
- Approbation manuelle pour les commissions > 50 000 FCFA
- Vérification obligatoire pour les nouveaux formateurs (3 premiers mois)
- Contrôle qualité et vérification anti-fraude systématique
- Délai d'approbation : 24-48h pour les commissions manuelles
🚫 Rejet et Suspension des Paiements
Sunu Code se réserve le droit de rejeter ou suspendre les paiements dans les cas suivants :
- Suspicion de fraude ou de manipulation des ventes
- Contenu de formation non conforme aux standards
- Plaintes répétées des apprenants non résolues
- Violation des conditions d'utilisation
- Informations de paiement incorrectes ou incomplètes
- Comportement malveillant ou atteinte à la réputation de la plateforme
En cas de rejet : La commission reste en attente jusqu'à résolution du problème. Aucun paiement ne sera effectué tant que la situation n'est pas clarifiée.
5. Propriété Intellectuelle
Droits du Formateur
Vous conservez la propriété intellectuelle de votre contenu original. Vous pouvez utiliser ce contenu sur d'autres plateformes après 6 mois d'exclusivité sur Sunu Code.
Droits de Sunu Code
Sunu Code obtient une licence non-exclusive pour utiliser, distribuer et promouvoir votre contenu sur la plateforme et ses canaux de communication.
Contenu de Tiers
Vous êtes responsable d'obtenir les autorisations nécessaires pour tout contenu de tiers utilisé dans vos formations.
6. Règles de Contenu
Contenu Autorisé
- Formations techniques et professionnelles
- Contenu éducatif de qualité
- Exemples pratiques et cas d'usage
- Ressources téléchargeables (PDF, code, etc.)
- Vidéos explicatives et tutoriels
❌ Contenu Interdit
- Contenu violent, discriminatoire ou offensant
- Promotion de produits illégaux
- Contenu pornographique ou sexuellement explicite
- Informations médicales non vérifiées
- Contenu politique partisan
- Spam ou publicité excessive
6. Sécurité et Vérification des Paiements
🔒 Sécurité des Données de Paiement
- Cryptage SSL/TLS pour toutes les transactions
- Informations bancaires cryptées et sécurisées
- Conformité aux standards de sécurité PCI DSS
- Audit de sécurité régulier de la plateforme
- Protection contre les tentatives de fraude
✅ Vérification et Contrôle Qualité
- Vérification systématique de l'identité des formateurs
- Contrôle qualité du contenu avant approbation
- Vérification des informations de paiement
- Détection automatique des comportements suspects
- Audit des transactions pour prévenir la fraude
⏳ Processus de Vérification
Chaque commission passe par un processus de vérification :
- Vérification automatique : Contrôle des paramètres de base
- Analyse des patterns : Détection d'anomalies
- Vérification manuelle : Pour les montants élevés ou suspects
- Approbation finale : Validation par l'équipe
- Préparation du paiement : Génération de l'ordre de paiement
🚨 Mesures Anti-Fraude
- Surveillance continue des transactions
- Détection de patterns de fraude connus
- Vérification croisée des données utilisateur
- Limitation des tentatives de connexion
- Journalisation complète des actions sensibles
- Coopération avec les autorités en cas de fraude avérée
7. Suspension et Résiliation
⚠️ Suspension Temporaire
Sunu Code peut suspendre temporairement votre compte dans les cas suivants :
- Non-respect des délais de réponse
- Qualité insuffisante du contenu
- Plaintes répétées des apprenants
- Inactivité prolongée
🚫 Résiliation Définitive
Votre compte peut être définitivement fermé pour :
- Violation grave des conditions d'utilisation
- Contenu illégal ou inapproprié
- Fraude ou comportement malveillant
- Non-respect répété des obligations
- Atteinte à la réputation de Sunu Code
8. Support et Formation
🎓 Formation Continue
- Formation initiale obligatoire
- Webinaires mensuels sur les bonnes pratiques
- Ressources pédagogiques gratuites
- Accompagnement personnalisé
- Communauté de formateurs
🛠️ Support Technique
- Support par email : formateurs@sunucode.com
- Chat en ligne (lun-ven, 9h-18h)
- Documentation complète
- Vidéos tutorielles
- FAQ dédiée aux formateurs
9. Responsabilité et Garanties
En tant que formateur, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et à jour
- Respecter les droits des apprenants
- Maintenir la confidentialité des données
- Ne pas nuire à la réputation de Sunu Code
- Assurer la qualité de votre contenu
Sunu Code s'engage à vous fournir une plateforme stable, sécurisée et performante pour diffuser vos formations.
10. Modifications des Conditions
Sunu Code se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation. Les modifications importantes seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Votre utilisation continue de la plateforme après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
11. Contact et Questions
Questions sur les conditions ?
Notre équipe est là pour vous accompagner dans votre parcours de formateur.
Équipe Formateurs
Email : formateurs@sunucode.com
Téléphone : +221 77 399 95 66
Horaires : Lundi-Vendredi, 9h-18h (GMT)